Alguns dos problemas de falha de conexão com o aplicativo de backup são decorrentes das regras de firewall ou de outros programas instalados que limitam ou impedem o estabelecimento da conexão.
Para saber se há algum problema, utilize a ferramenta abaixo. Ela efetuará uma verificação nas portas e mostrará se há algum problema.
2- Abra o Prompt de Comando (cmd) e vá até a pasta onde salvou a ferramenta.
3- Execute a ferramenta utilizando o seguinte comando:
msp_port_checker_en-US_x86.exe -u=<usuário> -p=<senha>
IMPORTANTE - O usuário e senha é o mesmo de acesso ao seu USUÁRIO DE BACKUP.
4- Os resultados do teste serão exibidos conforme a imagem acima.
Article ID: 251, Created: 7/29/2015 at 1:19 PM, Modified: 4/15/2019 at 3:30 PM