Atenção: Apenas execute os procedimentos abaixo caso tenham sido expressamente solicitados por nossa equipe de suporte. Caso não seja seu caso, não realize estas ações em hipótese alguma.
Nota: O procedimento abaixo irá coletar e enviar para a Webplus informações sensíveis da máquina onde ele for instalado, como os arquivos de log do Volume Shadow Copy Service (Volume Snapshot Service).
Compatibilidade: Sistemas Operacionais Windows
Como fazer:
- Faça o download do aplicativo clicando aqui.
- Salve o ZIP em uma pasta e extraia o vsslogs.bat para seu C:\
- Abra o Priompt de Comando como Administrador (Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Prompt de Comando e escolha a opção Executar como Administrador)
- Vá até o C:\
- Digite VSSLOGS e aperte Enter
- O sistema irá gerar alguns arquivos TXT de log, compacte os arquivos em um único arquivo .ZIP.
- Envie este arquivo em anexo à uma resposta ao chamado no qual você já está sendo atendido pela equipe de suporte da Webplus.
Comandos Úteis (apenas para referência):
- vssadmin list shadowstorage /on=c:
- vssadmin add shadowstorage /for=e: /on=e: /maxsize=25gb
- vssadmin add shadowstorage /for=c: /on=c: /maxsize=unbounded
- vssadmin delete shadows /all
Article ID: 168, Created: 1/28/2015 at 9:55 AM, Modified: 4/15/2019 at 3:29 PM