Este manual descreve o procedimento de alteração do storage de armazenamento do Acronis Files Cloud. Por designe a ferramenta não permite a modificação do storage quando há consumo, seja por GB ou por Usuário. Neste cenário há 2 opções para mudança.
**Caso você queira apenas apagar o conteúdo em nuvem, ou seja, não irá mais usar o serviço, vá direto ao passo 2 e execute até o item 3, depois de 24 horas exclua o cliente.
OPÇÃO 1 - Criar um novo tenant de cliente
- Acesse o Painel do Acronis
- Crie um novo tenant (novo cliente)
- Nas configurações do cliente para limites do Files Cloud, deixe selecionado apenas o us2-s3gw.acronis.com para armazenamento
- Refaça as configurações de permissão no Painel Administrativo do Files Cloud e recrie as contas e compartilhamentos.
OPÇÃO 2 - Excluindo o conteúdo armazenado
- Acesse o Painel do Acronis Cyber Files Cloud e remover o consumo armazenado, ou seja, via Web acessar o conteúdo armazenado em nuvem e fazer a remoção dele.
Lembre-se de antes setar na visão do administrador do Files Cloud (administrador do cliente), a opção de deletar permanentemente e de limpar arquivos excluídos após 1 dia, caso contrário ficará na "lixeira" do Files Cloud devido ao numero de revisões/periodo de retenção do Purge.
- Feito este ajuste vá nos arquivos dos usuário e faça a remoção de todos eles
- - Esperar 24 horas para que as métricas de consumo sejam atualizada e zeradas
- - Vá na configuração do cliente e edite o storage de armazenamento para o us2-s3gw.acronis.com
Article ID: 625, Created: 12/14/2023 at 11:59 AM, Modified: 12/14/2023 at 12:07 PM