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Files Sync And Share - Migração de Storage Brasil para EUA

Thu, 14 Dec 2023 15:09:46 GMT

Este manual descreve o processo de migração dos dados de Storage, por designe isso só pode ser feito sincronizando os dados localmente e depois subindo novamente para nova nuvem.

O processo abaixo descreve passo a passo das 3 etapas a serem executadas;

ETAPA 1 - Primeiro faça a copia do conteúdo em nuvem para alguma pasta local em alguma maquina, isso garantirá que você terá uma copia dos arquivos para poder migrar, para isso siga as instruções do manual abaixo:
Passo a passo etapa 1

ETAPA 2 - Fazer a mudança do Storage, seja criando um novo cliente ou mudando no atual criado
OBS: Só execute este passo depois de ter certeza que todos os dados do cliente foram sincronizados localmente na ETAPA 1 acima descrita:
Passo a passo etapa 2

ETAPA3 - Sincronizar os arquivos locais do processo feito na ETAPA1 para nuvem novamente:
Passo a passo etapa3

File Sync and Share - Alternativas de armazenamento do File Sync and Share

Thu, 14 Dec 2023 14:59:53 GMT

Este manual descreve o procedimento de alteração do storage de armazenamento do Acronis Files Cloud. Por designe a ferramenta não permite a modificação do storage quando há consumo, seja por GB ou por Usuário. Neste cenário há 2 opções para mudança.

**Caso você queira apenas apagar o conteúdo em nuvem, ou seja, não irá mais usar o serviço, vá direto ao passo 2 e execute até o item 3, depois de 24 horas exclua o cliente.

OPÇÃO 1 - Criar um novo tenant de cliente

Acesse o Painel do Acronis
Crie um novo tenant (novo cliente)
Nas configurações do cliente para limites do Files Cloud, deixe selecionado apenas o us2-s3gw.acronis.com para armazenamento
Refaça as configurações de permissão no Painel Administrativo do Files Cloud e recrie as contas e compartilhamentos.

OPÇÃO 2 - Excluindo o conteúdo armazenado

Acesse o Painel do Acronis Cyber Files Cloud e remover o consumo armazenado, ou seja, via Web acessar o conteúdo armazenado em nuvem e fazer a remoção dele.

Lembre-se de antes setar na visão do administrador do Files Cloud (administrador do cliente), a opção de deletar permanentemente e de limpar arquivos excluídos após 1 dia, caso contrário ficará na "lixeira" do Files Cloud devido ao numero de revisões/periodo de retenção do Purge.
Feito este ajuste vá nos arquivos dos usuário e faça a remoção de todos eles
- Esperar 24 horas para que as métricas de consumo sejam atualizada e zeradas
- Vá na configuração do cliente e edite o storage de armazenamento para o us2-s3gw.acronis.com

File Sync And Share - Como instalar o client para sincronização dos arquivos locais para nuvem

Thu, 14 Dec 2023 14:50:01 GMT

Este artigo descreve como sincronizar os arquivos locais de uma pasta para nuvem

1 - Crie na maquina uma pasta no local de sua preferencia e dê um nome a ela, por exemplo "Acronis Files Cloud".

OBS: Se você já tem uma pasta local na qual foi usada na sincronização com o File Sync and Share anteriormente, não pode utilizá-la pois irá acarretar em problemas de sincronização. Crie uma nova e selecione ela como pasta local de sincronização

2 - Acesse o Painel de Gerenciamento do Acronis e faça o download do agente

3 - Instale na maquina

4 - Assim que concluir a instalação, clique em "Sign in" e na tela de login insira o usuário e senha do administrador do File Sync and Share do Cliente final (não é o de revenda). Lembrando que este deve ser o mesmo que tenha acesso a todos os arquivos e pastas do Files Cloud na nuvem, ou seja, ele deve ser o proprietário delas.

5 - Depois de autenticado na tela de configuração, selecione a pasta local indicada no "item 1" e conclua a instalação

6 - Feito isso a pasta nova vazia será sincronizada, ao termino da sincronização copie o conteúdo da pasta local antiga (Onde foram sincronizados os arquivos da ETAPA1) para esta nova pasta criada e vinculada ao File Sync and Share atualmente no item 1 deste artigo, ou seja, faça uma copia simples dos arquivos da pasta antiga para a nova.

7 - Deixe a pasta receber os arquivos copiádos que serão sincronizados novamente com a nuvem, não desligue a maquina até isso ser concluído, dependendo do volume pode levar várias horas ou dia. Todos os dados locais deste usuário será sincronizado em nuvem dentro deste cliente.
Depois basta convidar os outros usuário (caso tenha) que devem conectar estes arquivos em nuvem, fazendo o compartilhamento das pasta em nuvem com eles novamente.

File Sync And Share - Como instalar o client para sincronização dos arquivos em nuvem em pasta local

Thu, 14 Dec 2023 14:43:03 GMT

Este artigo descreve como sincronizar os arquivos em nuvem no Files Cloud para uma pasta local em alguma maquina.

1 - Crie na maquina uma pasta no local de sua preferencia e dê um nome a ela, por exemplo "Acronis Files Cloud"

2 - Acesse o Painel de Gerenciamento do Acronis e faça o download do agente

3 - Instale na maquina

5 - Depois de autenticado na tela de configuração, selecione uma pasta local indicada no "item 1" e conclua a instalação

6 - Deixe a pasta ser sincronizada totalmente, não desligue a maquina até isso ser concluído, dependendo do volume pode levar várias horas ou dia. Todos os dados em nuvem deste usuário será sincronizado localmente na maquina.

PROCESSO PARA SALVAR OS CONTRATOS ARMAZENADOS NO NOTARY

Thu, 07 Dec 2023 12:01:35 GMT

Este manual instrui como copiar e salvar os dados do Notary, visto que esta feature será descontinuada. Basta seguir os passos abaixo para salvá-los localmente.

1 - Acesse ao Notary com o usuário e senha do cliente final:

https://us-cloud.acronis.com/notary/console/notarized

2 - Para Salvar dados do Notary:

2.1 - Vá no menu Arquivos assinados (no caso de arquivos notarizados) ou Arquivos Assinados (no caso de contratos assinados);

2.2 - Clicar no arquivo notarizado e fazer o download dele.

No caso contrato assinado, na aba de assinatura eletrônica, baixar o certificado de assinatura eletrônica e baixar o certificado de notarização salvando em algum local em sua maquina

2.3 - Na aba de arquivo carregado, baixar o arquivo em algum local em sua maquina

Fazendo isso irá salvar o conteúdo localmente podendo ser consultado futuramente.

3 - Por fim, uma vez salvo. Exclua todo o conteúdo armazenado no Notary para que o processo seja concluido.

Obrigado

Como copiar localmente os dados do File Sync and Share

Tue, 08 Aug 2023 13:17:12 GMT

Este manual descreve o procedimento de alteração copiar dos arquivos armazenados em armazenamento do Acronis Files Cloud (Files Sync and Share) para localmente em uma maquina disponível. É indicado que este processo seja feito sem que outros usuários (além do administrador) estejam utilizando/sincronizando novos conteúdos no serviço, ou seja, que os demais usuários estejam bloqueados.

Faça o Download do cliente do Files Sync And Share no painel de Gerenciamento do Acronis
Instale na maquina onde deseja sincronizar a copia dos arquivos
Uma vez instalado o client, registre ao usuário administrador do cliente que poderá visualizar e sincronizar todas as pastas.
Selecione a pasta local na maquina onde será sincronizado os arquivos, e aguarde a sincronização concluir.
Uma vez concluído, acesse a visão Web do File Sync and Share e compare o conteúdo, se estiver OK pode remover o cliente da Acronis da maquina.